Полная конфиденциальность

Доверие начинается с тишины

В Центре Медицины и Научных Исследований Медикал Фактум мы понимаем, что обращение к врачу — это не только шаг к выздоровлению, но и проявление доверия. Особенно, когда речь идет о психоневрологических состояниях. Именно поэтому конфиденциальность — неотъемлемая часть нашей профессиональной этики и системы работы.

Мы создаём пространство, в котором каждый пациент может чувствовать себя в безопасности, без страха быть услышанным, узнанным или осуждённым. Наши врачи, администраторы и технический персонал строго соблюдают правила врачебной тайны и обеспечивают защиту информации на каждом этапе — от записи на приём до архивного хранения данных.

Что мы гарантируем:

• Полная анонимность обращения — при желании вы можете пройти лечение без указания работодателя, родственников или сторонних лиц
• Соблюдение врачебной тайны: все данные, полученные в ходе диагностики и лечения, не разглашаются третьим лицам ни при каких обстоятельствах без вашего прямого согласия
• Безопасное хранение медицинской информации — в защищённых информационных системах с ограниченным доступом
• Индивидуальное сопровождение: вы взаимодействуете только с теми специалистами, которые задействованы в вашем лечении
• Деликатность персонала: всё общение выстроено на уважении, тактичности и чутком отношении к личным границам
• Закрытая запись и приём — при необходимости вы можете выбрать удобное время, минимизировав пересечения с другими пациентами
• Консультации в гибких форматах, в том числе онлайн, без необходимости покидать комфортное и безопасное пространство

Как это реализуется на практике:

• При записи на приём мы не требуем лишних данных, кроме необходимых
• Информация не передаётся в сторонние организации, включая работодателей, страховые компании, учебные заведения, если только это не обусловлено законом и не согласовано с пациентом
• Все разговоры и консультации проходят в отдельных кабинетах, в обстановке приватности и профессионального доверия
• При необходимости вы можете воспользоваться услугой лечения под псевдонимом — важной опцией для тех, кто особенно ценит приватность

Почему конфиденциальность — не формальность, а стандарт:

• Потому что психическое здоровье требует особой деликатности
• Потому что многие пациенты совмещают лечение с активной профессиональной и социальной жизнью
• Потому что только в атмосфере защищённости можно по-настоящему открыться и довериться специалисту
• Потому что мы искренне уважаем право человека на приватность и свободу выбора

В Медикал Фактум вы можете быть уверены: о вашем визите не узнает никто, кроме тех, кому вы сами об этом скажете. Ваши переживания, диагнозы, назначения, результаты обследований и история взаимодействия с нашей клиникой останутся между вами и лечащей командой.

Конфиденциальность — это не опция. Это наша профессиональная обязанность и человеческое уважение.

Мы находимся в Санкт-Петербурге, рядом со станцией метро Крестовский остров.
Запишитесь на приём в спокойной, безопасной атмосфере.
Доверие — начинается здесь.